Een printer die offline gaat terwijl je dringend iets moet afdrukken, kan bijzonder frustrerend zijn. Het komt vaker voor dan je denkt dat printers, vooral draadloze, plotseling offline gaan en geen opdrachten meer kunnen verwerken. De vraag is dan: Hoe krijg je je printer weer online?

In deze blogpost bespreken we de belangrijkste stappen om je printer weer online te krijgen en enkele veelvoorkomende oorzaken van dit probleem. Met de juiste aanpak kun je je printer snel weer werkend krijgen en printerproblemen voorkomen.

1. Controleer de fysieke verbindingen

Een van de eerste dingen die je moet controleren wanneer je printer offline is, zijn de fysieke verbindingen. Als je printer via USB of ethernet is aangesloten, kan een loszittende kabel ervoor zorgen dat de printer geen verbinding maakt met je computer.

Oplossingen:

  • Controleer de kabels: Zorg ervoor dat de USB- of netwerkkabel goed is aangesloten op zowel de printer als de computer. Trek de kabels eruit en steek ze opnieuw in om er zeker van te zijn dat ze goed vastzitten.
  • Probeer een andere USB-poort: Als je een bekabelde printer gebruikt, kan het probleem ook liggen aan de USB-poort. Probeer een andere poort op je computer en kijk of de printer weer online komt.
  • Controleer de stroomkabel: Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op een werkend stopcontact en dat de aan/uit-knop is ingeschakeld. Soms kan een printer die offline lijkt simpelweg uitgeschakeld zijn.

2. Controleer de printerstatus in Windows of macOS

Vaak kan het probleem eenvoudig worden opgelost door de status van de printer in het besturingssysteem te controleren. Windows en macOS hebben beide opties om de printerstatus te beheren.

Oplossingen:

  • Voor Windows: Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners. Controleer of je printer op online staat. Als de printer op offline staat, klik dan met de rechtermuisknop en kies Online gebruiken.
  • Voor macOS: Ga naar Systeemvoorkeuren > Printers en scanners. Controleer of je printer geselecteerd is en geen foutmeldingen vertoont. Zorg ervoor dat de printer niet in de pauzestand staat.
  • Wis de printwachtrij: Soms kunnen oude afdruktaken vastzitten in de wachtrij, wat ervoor zorgt dat de printer niet reageert. Ga naar de Afdruktaken en wis de wachtrij om nieuwe opdrachten te kunnen uitvoeren.

3. Reset de printer en de router

Voor draadloze printers kan een slechte verbinding met je Wi-Fi-netwerk ervoor zorgen dat de printer offline blijft. Dit probleem kan vaak worden opgelost door zowel de printer als de router opnieuw op te starten.

Oplossingen:

  • Schakel de printer uit en aan: Zet de printer uit, wacht een paar seconden en zet hem weer aan. Soms kan een eenvoudige herstart helpen om de printer weer online te krijgen.
  • Herstart de router: Als je een draadloze printer hebt, kan het herstarten van de router het netwerkprobleem oplossen. Zet de router uit, wacht ongeveer 30 seconden en zet hem weer aan. Wacht tot de router volledig is opgestart en probeer de printer opnieuw te verbinden.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de printer: Als je printer nog steeds niet verbindt met je netwerk, kun je overwegen om de fabrieksinstellingen van de printer te herstellen. Raadpleeg de handleiding van je printer voor de juiste stappen om dit te doen.

4. Update de printerdrivers

Verouderde of corrupte drivers kunnen ervoor zorgen dat de printer niet correct werkt en offline blijft. Zorg ervoor dat de printerdrivers up-to-date zijn om dit probleem te voorkomen.

Oplossingen:

  • Voor Windows: Ga naar Apparaatbeheer en controleer of er updates beschikbaar zijn voor je printerdrivers. Klik met de rechtermuisknop op je printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
  • Voor macOS: De meeste printerupdates worden automatisch geïnstalleerd via macOS-updates. Controleer via Systeemvoorkeuren > Software-update of er nieuwe updates zijn.
  • Download handmatig drivers van de fabrikant: Als je geen automatische updates ontvangt, kun je de nieuwste drivers downloaden van de website van de fabrikant van je printer. Installeer deze drivers handmatig om eventuele compatibiliteitsproblemen op te lossen.

5. Schakel de offline modus uit

Soms staat je printer in de zogenaamde offline modus, wat voorkomt dat opdrachten worden uitgevoerd. Dit kan gebeuren als de printer per ongeluk is ingesteld om offline te werken.

Oplossingen:

  • Voor Windows: Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners, klik op je printer en zorg ervoor dat de optie Offline gebruiken niet is aangevinkt.
  • Voor macOS: In de instellingen van je printer (via Systeemvoorkeuren > Printers en scanners) kun je controleren of de printer in de pauze- of offline-modus staat. Schakel dit uit om de printer weer online te zetten.
  • Controleer op fouten: Als je printer nog steeds niet online komt, controleer dan de foutmeldingen op het display van de printer. Soms kan een klein probleem, zoals een papierstoring, ervoor zorgen dat de printer niet goed functioneert.

6. Stel een statisch IP-adres in voor draadloze printers

Een veelvoorkomend probleem met draadloze printers is dat ze dynamische IP-adressen krijgen toegewezen door de router, wat kan leiden tot verbindingsproblemen. Dit probleem kan worden opgelost door je printer een statisch IP-adres toe te wijzen.

Oplossingen:

  • Toegang tot de routerinstellingen: Log in op je router via een webbrowser (het standaard IP-adres van je router is vaak te vinden op het apparaat zelf). Zoek de sectie voor DHCP-reservering en stel een vast IP-adres in voor je printer.
  • Voer het statische IP-adres in de printerinstellingen in: Nadat je een vast IP-adres hebt toegewezen in je router, voer hetzelfde adres in de netwerkinstellingen van je printer in. Dit voorkomt dat je printer telkens opnieuw verbinding moet maken met het netwerk en een nieuw IP-adres krijgt toegewezen.

7. Zorg dat de printer de standaardprinter is

Als je meerdere printers hebt ingesteld, kan het zijn dat je computer niet automatisch verbinding maakt met de juiste printer. Dit kan ervoor zorgen dat je printer als "offline" wordt weergegeven, terwijl de afdrukopdrachten naar een andere printer gaan.

Oplossingen:

  • Voor Windows: Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners, klik op je printer en kies Als standaard instellen.
  • Voor macOS: Ga naar Systeemvoorkeuren > Printers en scanners en selecteer de gewenste printer als standaardprinter.
  • Verwijder ongebruikte printers: Als je oude printers hebt die je niet meer gebruikt, verwijder deze dan uit de lijst met printers om verwarring te voorkomen.

Conclusie

Een printer die offline gaat, kan je werkdag flink verstoren, maar met de bovenstaande stappen kun je je printer snel weer online krijgen. Door de fysieke verbindingen te controleren, je netwerk te herstarten, en de juiste instellingen te configureren, kun je de meest voorkomende printerproblemen oplossen.

Met een goed onderhouden printer en up-to-date drivers kun je in de toekomst veel printerproblemen voorkomen, zodat je zonder onderbrekingen kunt blijven printen.